いつもCOMPをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
COMPカスタマーサポートよりお知らせです。
『COMP Powder LC v.1.1』がいよいよ2021年7月20日(火)10:00より販売開始となります！
販売開始に先立ちまして、現在『COMP Powder LC v.1.0』の定期購入をご利用頂いているお客様へ、商品切り替えに関して、ご案内させていただきます。
『COMP Powder LC v.1.0』から『COMP Powder LC v.1.1』への切り替えは、お届け予定日やご注文のタイミングによって、それぞれ以下の通りに実施させていただきます。
対象となりますお客様は、ご確認いただきますようよろしくお願い致します。
※なお、 本アップデートによる価格変更はございません。
現在のご注文内容はマイページにてご確認いただけます。
マイページへのログインはこちら
https://ec.comp.jp/shop/customers/sign_in
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■次回お届け予定日が7月19日(月)以前の方
次回お届け予定日が7月6日(火)～7月19日(月)の定期注文は、『COMP Powder LC v.1.0』をお届けします。
そのため、マイページから次回お届け予定日を7月20日(火)以降に変更されても、お届けする商品は旧バージョンである『COMP Powder LC v.1.0』のままとなります。
次回お届け予定日を7月20日(火)以降への変更とあわせて、新バージョンの『COMP Powder LC v.1.1』をお届けご希望の場合は、お手数ですが弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
ただし、次回お届け予定日が当日から起算して5日以内の場合は変更を承れないことがあります。予めご了承くださいませ。
なお、7月20日(火)以降にお届けする「次々回」以降の定期注文は、ご連絡の有無に関わらず新バージョンの『COMP Powder LC v.1.1』へ自動切り替えとなります。
引き続き旧バージョンの『COMP Powder LC v.1.0』で継続をご希望の場合は、別途弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
▶カスタマーサポートへのご連絡はこちら
https://ec.comp.jp/shop/contact/draft
■次回お届け予定日が7月20日(火)以降の方
-次回以降新バージョンの『COMP Powder LC v.1.1』でお届けをご希望の場合
『COMP Powder LC v.1.0』が含まれる定期注文で、次回お届け予定日が7月20日(火)以降のものは『COMP Powder LC v.1.1』へ自動切り替えされます。
そのため、別途操作やご連絡等は不要です。
7月20日(火)以降、順次『COMP Powder LC v.1.1』をお届けいたします。
-引き続き旧バージョンの『COMP Powder LC v.1.0』で継続をご希望の場合
『COMP Powder LC v.1.0』が含まれる定期注文で、次回お届け予定日が7月20日(火)以降のものは『COMP Powder LC v.1.1』へ自動切り替えされます。
自動切り替えをご希望でないお客様は、お手数ですが7月12日(月)までに弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
※『COMP Powder LC v.1.0』の販売在庫が残り僅かとなりますため、次回お届け日によっては継続をご希望の場合でも承れないことがございます。
『COMP Powder LC v.1.0』の販売終了後は『COMP Powder LC v.1.1』へ自動切り替えとさせていただきます。予めご了承ください。
▶カスタマーサポートへのご連絡はこちら
https://ec.comp.jp/shop/contact/draft
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アップデート品への切り替えにつきましては、可能な限りご希望に添えるよう努めさせて頂きますが、ご連絡いただきました日時や発送状況などによっては対応いたしかねることがございます。
予めご了承いただくとともに、お早めのご連絡にご協力頂けますと幸いです。
『COMP Powder LC v.1.1』のリリース情報はこちら
https://now.comp.jp/posts/19172051?categoryIds=1073938
その他ご不明点などがございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後ともCOMPをよろしくお願いいたします。
■お問い合わせ
COMP カスタマーサポート
メール：ec@comp.jp
お電話：050-5358-5863
受付時間：土・日・祝日を除く月～金曜日 11:00 - 17:00
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