日頃より『COMP』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
年末年始のご注文と配送スケジュール、並びにカスタマーサポート営業日につきまして、下記の通りご案内申し上げます。
■ 年末年始のカスタマーサポート営業日
2019年12月27日（金）18時まで営業
2020年1月6日（月）10時から営業開始
カスタマーサポートお休みの期間中は、全てのお問い合わせへのご回答、発送作業を休止させていただきます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
① 12月27日 18時までのご注文につきまして
上記日時までのご注文につきましては、お届け予定日を1月3日(金)まで指定可能です。
お届け予定日：指定なしのご注文は、1月3日(金)までを目安にお届けいたします。
②お届け予定日を「1月4日から1月13日」の期間に指定されているご注文につきまして
大変恐れ入りますが、カスタマーサポートのお休み期間中は発送作業も休止させていただきます。
すでにご注文いただいている「お届け予定日：1月4日(土)～1月13日(月)」のご注文分につきましては、1月6日(月)10時より、順次発送作業を進めてまいります。
指定日通りのお受け取りをご希望の場合は、恐れ入りますが、お届け予定日を1月3日(金)以前、または、1月14日(火)以降への変更をご検討くださいませ。
※すでにご注文いただいている商品のお届け予定日変更をご希望の際には、お問い合わせフォームからのご連絡をお願いいたします。
■定期購入をご利用中のお客様へ
定期購入の次回お届け予定日を1月4日(土)～1月13日(月)にご指定いただいているご注文につきましても、1月6日(月)10時より、順次発送作業を進めてまいります。
指定日通りのお受け取りをご希望の場合は、恐れ入りますが、お届け予定日を1月3日(金)以前、または、1月14日(火)以降への変更をご検討くださいませ。
お届け予定日は、マイページ 定期管理からご変更いただけます。
■年末年始は配送遅延が予測されます
年末年始は交通規制・渋滞や寒波の影響、ご注文数の増加などにより、配送会社のお届けが遅延する可能性がございます。
そのため、お届け日時のご指定をいただいても、ご希望通りにお届けできない場合がございます。
可能な限り指定日通りにお客様の元へお届けできるよう、スタッフ一同、ご注文受付から発送までのスムーズな対応を心がけてまいります。
何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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